訪問スタッフブログ
2022.09.24
2022年9月度ヘルパー会議
・研修内容『防ごう!高齢者の消費者トラブル』
ここまで
(公開サイトには表示されません)
9月17日(土)リモートでヘルパー会議を行いました。
連絡事項、支援報告、利用者様の情報等報告しました。
9月度の研修は、「防ごう!高齢者の消費者トラブル」です。
![](../../../../images/blog/2022-9/IMG_7101.jpg)
消費者トラブルの特徴
![](../../../../images/blog/2022-9/IMG_7102.jpg)
見守りのネットワーク
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消費者対応フローチャート
![](../../../../images/blog/2022-9/IMG_7103.jpg)
声掛けのポイント
www.my-kaigo.com/pub/介護の広場から資料引用しました
消費者トラブルにおける「気づき」のポイントや「相談につなぐ」為に資料を見てもらいました。
悪徳業者から被害を受ける高齢者を守るためにどうすればよいか、気づきの大切さを理解してもらう為の研修です。
高齢者の消費者トラブルが増えているとの事で、被害にあっている事に気づいていない方や、気づいていても相談できない方の
力になってもらえたらです。